Chính sách đổi trả sản phẩm tại Tiệm Nhà An
Với Tiệm Nhà An, bên cạnh chất lượng sản phẩm thì trải nghiệm của khách hàng luôn là ưu tiên hàng đầu. Đó là lý do, mỗi sản phẩm trước khi đến tay khách hàng, tụi mình đều cố gắng đóng gói cẩn thận, đảm bảo sản phẩm không có sai sót hay hư hỏng nào. Tuy nhiên, nếu trong quá trình có xảy ra sai sót, tiệm sẵn sàng đổi trả, hoàn tiền cho khách hàng.
Cụ thể, Tiệm Nhà An sẽ chịu hoàn toàn trách nhiệm nếu:
- Sản phẩm giao cho bạn không đúng với đơn hàng đã đặt
- Sản phẩm giao hết hạn sử dụng hoặc có dấu hiệu hư hỏng
Trong trường hợp do nhu cầu cá nhân, khách hàng muốn đổi sản phẩm khác: Khách hàng chịu hoàn toàn chi phí trả hàng và giao sản phẩm mới.
Điều kiện đổi trả hàng:
- Trong vòng 5 ngày kể từ khi nhận được hàng
- Hàng còn tem nhãn, không có dấu hiệu sử dụng
- Khách hàng cần chụp lại hình hóa đơn, sản phẩm có vấn đề để làm bằng chứng
- Tiệm sẽ không đổi trả hay hoàn tiền với sản phẩm đã mở hộp.
Quy trình đổi trả sản phẩm:
- Bước 1: Bạn liên hệ Hotline 0902 866 021 để thông báo yêu cầu
- Bước 2: Bạn đóng gói hàng (sản phẩm còn nguyên vẹn + hóa đơn + hướng dẫn sử dụng + quà tặng (nếu có))
- Bước 3: Giao hàng đến địa chỉ Số 411/58/67 Lê Đức Thọ, phường 17, quận Gò Vấp – TP. Hồ Chí Minh
Bạn lưu ý trên bưu kiện ghi rõ họ tên, địa chỉ, số điện thoại khách hàng và nội dung.
Mọi thông tin và thắc mắc xin vui lòng liên hệ:
TIỆM NHÀ AN
- Địa chỉ: Số 411/58/67 Lê Đức Thọ, phường 17, quận Gò Vấp – TP. Hồ Chí Minh
- Hotline: 0902 866 021